Ertuğrul Özkök, 10 Haber’de 11 Mayıs 2025’te yayımlanan köşe yazısında, concierge olarak görev yapan Adnan Öner’in anılarını konu alan kitabı tanıttı. Özkök, “The Concierge: Hoşgeldiniz” adlı kitabın, otelcilik dünyasının perde arkasını gözler önüne serdiğini dile getirdi.
BÜYÜK BUDAPEŞTE OTELİ FİLMİYLE BAŞLAYAN HİKÂYE
Özkök, yazısına Wes Anderson’ın “Büyük Budapeşte Oteli” filmine atıfla başladı. Filmdeki Mösyö Gustav karakterinin hafızasında yer ettiğini belirten yazar, otel danışmanlarının (concierge) önemine dikkat çekti.
TÜRKİYE’NİN MÖSYÖ GUSTAV’I: ADNAN ÖNER
Yazar, İstanbul Swissotel Bosphorus’ta uzun yıllar görev yapan Adnan Öner’in bu mesleği Türkiye’de hakkıyla temsil ettiğini yazdı. Özkök, “Meğer Türkiye’nin de bir Mösyö Gustav’ı varmış” dedi.
ALTIN ANAHTARLAR KULÜBÜNÜN ULUSLARARASI AĞI
Özkök, “Les Clefs d’Or” yani “Altın Anahtarlar” adlı uluslararası concierge örgütünü hatırlattı. Kitapta anlatılan olayda bu ağın nasıl işlediğini şu örnekle aktardı: Çinli bir iş insanı İstanbul’dan ayrılırken havalimanında çantasını unuttu. Çantayı bulmak için Londra’daki otelin concierge’i Mösyö Miko, İstanbul’daki meslektaşı Adnan Öner’i aradı. Öner çantayı buldu, fakat kurye şirketi gönderimi kabul etmedi. Bunun üzerine çanta motor kurye ile Bodrum’daki tanıdığa ulaştırıldı. Londra’dan İstanbul’a uzanan süreç Özkök’ün ifadesiyle “James Bond operasyonu” gibi işlendi.
ACİL İMAM NİKAHI İSTEĞİNE ŞAŞIRTAN YANIT
Kitapta dikkat çeken bir diğer olayda, otelin bir konuğu acil imam nikahı yapılmasını istedi. Öner, Sultanahmet Camii imamıyla görüşerek bu talebi çözüme kavuşturdu. İmam, nikah için bir arkadaşını görevlendirdi ve şahitler temin edildi. Özkök, “Hayatımda ilk defa böyle bir misafir isteği duyuyordum” diyen Öner’in bu deneyimle mesleki birikimini artırdığını aktardı.
TÜRK DİZİLERİNİN ETKİSİYLE RESTORAN ARAYAN ARAP KONUK
Yazıda ayrıca Türk dizilerinden etkilenen bir Arap kadının hikâyesi de yer aldı. Otel görevlilerine, bir dizide gördüğü restoranın fotoğrafını göstererek rezervasyon talep etti. Ancak ekran görüntüsünde kadının ayakları restoran detaylarını kapattığı için restoran tespit edilemedi.
BİR DÖNEM ÖZKÖK DE GECE CONCIERGE’LİĞİ YAPTI
Özkök, Fransa’daki öğrencilik yıllarında bir otelde gece bekçiliği yaptığını yazdı. “Ben de biraz fahri Mösyö Gustav gibi hissettim” ifadesini
kullanan yazar, kitabı bu yüzden daha büyük ilgiyle okuduğunu vurguladı.
KİTAP HAKKINDA BİLGİ
“The Concierge: Hoşgeldiniz” adlı kitap, Adnan Öner’in anılarını Orkun Avkan’ın anlatımıyla derliyor. Kitap, Caretta Yayınları tarafından Kasım 2024’te yayımlandı. Önsözü, Swissotel’in üç eski genel müdürü tarafından yazıldı: Eduard Speck, Gerhard Struger ve Uğur Talayhan.
